นโยบายความเป็นส่วนตัว pok9 — วิธีที่เราเก็บรักษาและปกป้องข้อมูลของท่าน

1. บทนำและขอบเขตการใช้บังคับ

นโยบายนี้มีผลต่อผู้ใช้งาน pok9.bet ทุกคน ไม่ว่าจะสมัครสมาชิกหรือเข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น

บริษัทที่ดำเนินการเว็บไซต์ pok9.bet ("pok9", "เรา", หรือ "บริษัท") จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ได้จากการใช้งานบริการ pok9 ทั้งหมด รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงการเรียกดูหน้าเว็บ การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อฝ่ายสนับสนุน

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้งานทุกคนที่เข้าถึง pok9.bet ผ่านช่องทางใด ๆ ไม่ว่าจะเป็นคอมพิวเตอร์ มือถือ หรือแท็บเล็ต การใช้งานเว็บไซต์ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายนี้มีผลบังคับใช้หรือมีการแก้ไข ถือว่าท่านได้ยอมรับเงื่อนไขการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ในที่นี้

pok9 ปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้อง ซึ่งรวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็น ใช้งานอย่างโปร่งใส และไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกในทุกกรณี

2. ประเภทข้อมูลที่ pok9 เก็บรวบรวม

pok9 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านในหลายกรณี ขึ้นอยู่กับลักษณะการใช้งาน ข้อมูลที่เราอาจเก็บมีดังนี้

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

3.1การให้บริการ — pok9 ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อยืนยันตัวตน จัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการสนับสนุนลูกค้า กล่าวคือหากไม่มีข้อมูลพื้นฐาน pok9 ไม่สามารถให้บริการได้ตามปกติ

3.2ความปลอดภัยและการตรวจสอบ — เราวิเคราะห์ข้อมูล IP และพฤติกรรมการเข้าสู่ระบบเพื่อตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติ ป้องกันการฉ้อโกง และปกป้องบัญชีของท่านจากบุคคลไม่หวังดี

3.3การปฏิบัติตามกฎหมาย — pok9 อาจต้องใช้ข้อมูลของท่านเพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตน (KYC) การรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัย และการตอบสนองต่อคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐ

3.4การปรับปรุงบริการ — ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานช่วยให้ pok9 เข้าใจความต้องการของผู้ใช้ในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรือพื้นที่อื่น ๆ และนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งานให้ดียิ่งขึ้น

3.5การสื่อสารทางการตลาด — โดยได้รับความยินยอมจากท่าน pok9 อาจส่งข้อมูลโปรโมชัน โบนัส หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทาง SMS หรือ Push Notification ท่านสามารถยกเลิกการรับข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 pok9 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

• ความจำเป็นตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interests): การตรวจจับการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยระบบ และการพัฒนาบริการ
• ความยินยอม (Consent): การสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• พันธะทางกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามคำสั่งของหน่วยงานกำกับดูแลหรือศาล

หลักการคุ้มครองข้อมูล ของ pok9

แนวทางที่ pok9 ยึดถือในการดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ทุกคน

5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก

pok9 ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กรณีต่อไปนี้

5.1ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน — เพื่อดำเนินธุรกรรมผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ Crypto/USDT เราต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำให้กับผู้ให้บริการเหล่านั้น ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ

5.2ผู้ให้บริการเทคโนโลยี — pok9 อาจใช้บริการจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น ระบบ Hosting และ Live Chat ผู้ให้บริการเหล่านี้เข้าถึงข้อมูลของท่านเฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น

5.3หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — pok9 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำสั่งศาล คำสั่งเจ้าพนักงาน หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยจะแจ้งให้ท่านทราบหากสามารถทำได้โดยไม่ขัดต่อกฎหมาย

5.4การโอนกิจการ — หาก pok9 มีการควบรวม โอน หรือจำหน่ายกิจการ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังผู้รับโอนกิจการในฐานะทรัพย์สินส่วนหนึ่ง ท่านจะได้รับแจ้งล่วงหน้าในกรณีดังกล่าว

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

pok9 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ครอบคลุมทั้งด้านเทคนิค กระบวนการ และบุคลากร

• การเข้ารหัสข้อมูล: ข้อมูลที่รับส่งทั้งหมดได้รับการปกป้องด้วยโปรโตคอล HTTPS และ TLS ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลมีการเข้ารหัสระดับ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานของ pok9 เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเอง และต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
• การตรวจสอบระบบ: ระบบของ pok9 ได้รับการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อค้นหาและแก้ไขช่องโหว่ก่อนที่จะถูกใช้ประโยชน์
• แผนการรับมือเหตุการณ์: pok9 มีแผนรับมือเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหล หากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว เราจะดำเนินการแจ้งเตือนผู้ที่ได้รับผลกระทบตามที่กฎหมายกำหนด

7. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

7.1คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ pok9 ทำงานได้ตามปกติ เช่น การจดจำสถานะล็อกอินและค่าตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน

7.2คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies) — ช่วยให้ pok9 เข้าใจรูปแบบการใช้งาน เช่น หน้าที่ผู้ใช้เยี่ยมชมมากที่สุด เวลาที่ใช้บนหน้าต่าง ๆ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบไม่ระบุตัวตน

7.3การจัดการคุกกี้ — ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ pok9 ทำงานไม่สมบูรณ์

8. สิทธิ์ของท่านในฐานะ เจ้าของข้อมูล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังนี้

9. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

pok9 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยทั่วไปมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ และต่อไปอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้ 7 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกการสื่อสาร: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูล Log และ IP: เก็บไว้ 90 วันเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ pok9 ไม่มีเจตนาที่จะให้บริการแก่บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยตั้งใจ หากท่านเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่ pok9 กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อขอให้ลบข้อมูลดังกล่าว

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

pok9 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เพิ่มเติม หรือปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ได้ตลอดเวลาตามที่เห็นสมควร การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หรือช่องทางการแจ้งเตือนที่ท่านลงทะเบียนไว้ วันที่ที่ระบุ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของนโยบายนี้คือวันที่เวอร์ชันปัจจุบันมีผลบังคับใช้ การใช้งาน pok9 ต่อเนื่องหลังจากมีการแจ้งเตือนถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว

12. ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม PDPA กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ pok9 ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• Live Chat: ทุกวัน เวลา 08:00–02:00 น.

เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะแจ้งให้ท่านทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างการพิจารณา